Возврат товара:
Вы можете вернуть или обменять товар в следующих случаях:
- товар не соответствует заявленным характеристикам;
- Товар не подходит к вашей модели грузовика или прицепа.
- во время приемки товара были обнаружены механические повреждения;
- товар неисправен или имеет заводской брак.
Вы можете отказаться или обменять заказанный вами товар в течение 14 дней с момента его покупки непосредственно в нашем магазине или после получения его в транспортной компании.
При возврате товара по причинам не связанным с его повреждением или неисправностью убедитесь, что заводская упаковка товара не повреждена, а сам товар не имеет механических повреждений и имеет товарный вид.
Неисправный товар или товар, имеющий повреждение, принимается к возврату или обмену в следующих случаях:
Неисправность или дефект возникли по вине транспортной компании. При получении товара в транспортной компании обязательно проверяйте цельность упаковки вашего заказа. Проверьте, нет ли каких-либо повреждений упаковки. Если упаковка товара имеет следы явных повреждений, следы ударов, помятости или раскрыта, вам следует сообщить об этом представителю транспортной компании и немедленно связаться с нашими менеджерами для разрешения данной ситуации.
Упаковка заказа в целостности, но при распаковке были обнаружены физические повреждения или неисправность товара или товар имеет заводской брак. Такой товар подлежит возврату или обмену.
В случае если товар получил повреждение или пришел в неисправное состояние по вине покупателя или в результате неправильной установки или эксплуатации товар возврату или обмену не подлежит.
Возврат денежных средств:
Возврат денежных средств за товар осуществляется в следующих случаях:
Если товар не соответствует заявленным характеристикам, товар получил повреждение по вине транспортной компании или имеет заводской брак, мы производим возврат 100% стоимости товара. При этом мы компенсируем все транспортные расходы, связанные с обменом товара, а при возврате товара мы также компенсируем расходы, связанные с доставкой товара покупателю.
В случае если покупатель решил отказаться от товара без объявления причины, мы вернем вам 100% стоимости возвращаемого товара. При этом все расходы по доставке товара ложатся на покупателя. Обратите внимание, что возврат товара в этом случае возможен в течение 14 дней с момента получения заказа в транспортной компании.
Возврат денежных средств производится в течение 1-3 дней с момента получения товаров продавцом.
В случае возникновения ситуации непредвиденной выше, свяжитесь с нашими менеджерами, и мы постараемся решить сложившуюся проблему на взаимовыгодных условиях. В других ситуациях обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Украины.
